E-Mail-Support mit zuverlässigen Konversationsverläufen
Leiten Sie Ihre Support-Adressen weiter, und jede E-Mail wird zu einem Ticket. Antworten werden korrekt zugeordnet, zitierter Text wird entfernt, und Schleifen, Bounces und Spam landen in einer Warteschlange für gesperrte Tickets statt in Ihren Ansichten.
Animated demo: one ChaosDesk ticket collects an email, a WhatsApp photo and a phone call with a live transcript from the same customer; the agent switches the reply channel to WhatsApp and sends the answer there.
Diese Seite wurde maschinell übersetzt und noch nicht von einer Muttersprachlerin oder einem Muttersprachler geprüft. Im Zweifel gilt die englische Fassung. Auf Englisch lesen
Was Sie bekommen
Beliebig viele Support-Adressen, saubere Verläufe und ein Sicherheitsnetz für E-Mails, die keine Tickets werden sollen.
-
Unbegrenzte Support-Adressen
Pro Marke, mit Prüfung der Weiterleitung sowie DKIM- und SPF-Prüfung.
-
Verläufe, auf die Sie sich verlassen können
Zuordnung über Message-ID und Referenzen, Entfernen von Zitaten, Schutz vor Schleifen und Bounces.
-
Gesperrte Tickets
Verdächtige E-Mails warten in einer Warteschlange, aus der ein Agent sie mit einem Klick wiederherstellen kann.
-
Vorlagen und dynamische Inhalte
Benachrichtigungsvorlagen in einer Sandbox mit Live-Vorschau und Textbausteine, die pro Sprache übersetzt werden.
-
Zulassungs- und Sperrlisten
Regeln pro Marke dafür, wer Tickets eröffnen darf und wie CCs behandelt werden.
-
Reputation inklusive
Ausgehende Streams, Unterdrückungslisten und Sendelimits pro Arbeitsbereich halten Ihre E-Mails aus Spam-Ordnern heraus.
Sie kommen von Zendesk?
Richten Sie Ihre Weiterleitung auf ChaosDesk, und eingehende E-Mails landen in denselben Ansichten, mit denselben Triggern.
So funktioniert der WechselMehr vom Produkt
Bereit, die Zendesk-Rechnung hinter sich zu lassen?
Starten Sie mit dem kostenlosen Tarif oder 14 Tagen Pro. Keine Karte, kein Verkaufsgespräch.
Send us a line from your work address and we will add you to the early access list.