Früher Zugang

Hilfe-Center

Ein Hilfe-Center pro Marke, auf Ihrer eigenen Domain

Veröffentlichen Sie Artikel in jeder Sprache, die Sie unterstützen, lassen Sie Kunden ihre Anfragen einreichen und verfolgen, und halten Sie Artikel nur für Agenten intern. Alte Links zum Zendesk-Hilfe-Center werden auf die importierten Artikel weitergeleitet.

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Animated demo of a ChaosDesk help centre: a customer searches for returns after 30 days, results appear while typing, an AI answer is written from two cited articles, the customer opens the Returns and refunds article and marks it helpful.

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Hilfe-Center

Was Sie bekommen

Artikel, Übersetzungen, Anfrageformulare und Meine Anfragen, mit Ihren Farben und Ihrer Anmeldung.

  • Pro Marke oder einheitlich

    Ein Hilfe-Center pro Marke mit eigenem Host, eigenen Farben und Formularen oder ein einziges, einheitliches.

  • Übersetzungen

    Jeder Artikel in so vielen Sprachen, wie Sie brauchen, mit einer Ersatzsprache.

  • Kundenportal

    Anfrageformulare, Meine Anfragen und Antworten per E-Mail oder im Web, mit Anmeldung per Magic Link oder über das eigene Single Sign-on der Marke.

  • Community-Foren

    Themen, Beiträge, Abstimmungen und Moderation neben Ihren Artikeln, damit Kunden einander helfen können.

  • Eigene Domains mit TLS

    help.yourcompany.com mit einem DNS-Eintrag; Zertifikate werden automatisch ausgestellt.

  • Links funktionieren weiter

    Importierte Artikel antworten unter ihren alten Zendesk-Pfaden, sodass Suchrankings und Lesezeichen erhalten bleiben.

Sie kommen von Zendesk?

Der Importer übernimmt Kategorien, Abschnitte, Artikel und Übersetzungen und ordnet die alten URLs zu.

So funktioniert der Wechsel

Mehr vom Produkt

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