Acesso prévio

Central de ajuda

Uma central de ajuda por marca, no seu próprio domínio

Publique artigos em todos os idiomas que você atende, permita que os clientes enviem e acompanhem suas solicitações e mantenha internos os artigos só para agentes. Os links antigos da central de ajuda do Zendesk redirecionam para os artigos importados.

Pedir acesso antecipado Ler a documentação (em inglês)

Animated demo of a ChaosDesk help centre: a customer searches for returns after 30 days, results appear while typing, an AI answer is written from two cited articles, the customer opens the Returns and refunds article and marks it helpful.

Esta página foi traduzida automaticamente e ainda não foi revisada por um falante nativo. Em caso de dúvida, vale a versão em inglês. Ler em inglês

Central de ajuda

O que recebe

Artigos, traduções, formulários de solicitação e Minhas solicitações, com suas cores e seu login.

  • Por marca ou unificada

    Uma central de ajuda por marca, com seu próprio host, cores e formulários, ou uma única central unificada.

  • Traduções

    Cada artigo em quantos idiomas você precisar, com um idioma de reserva.

  • Portal do cliente

    Formulários de pedido, Os meus pedidos e respostas por email ou na web, com acesso por link mágico ou o início de sessão único da marca.

  • Fóruns da comunidade

    Tópicos, publicações, votos e moderação ao lado dos seus artigos, para que os clientes se ajudem uns aos outros.

  • Domínios personalizados com TLS

    help.suaempresa.com com um registro DNS; os certificados são emitidos automaticamente.

  • Os links continuam funcionando

    Os artigos importados respondem nos antigos caminhos do Zendesk, por isso as posições nas buscas e os favoritos são preservados.

Vem do Zendesk?

O importador traz categorias, seções, artigos e traduções e mapeia as URLs antigas.

Como funciona a migração

Mais do produto

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