Jurídico

Política de privacidade

Quais dados pessoais o ChaosDesk coleta sobre os visitantes do site, as pessoas na nossa lista de acesso antecipado e a equipe dos nossos clientes, e por quê.

Última atualização em 2026-11-08

Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. A versão em inglês é a juridicamente vinculativa e prevalece em caso de qualquer divergência. Ler a versão em inglês

Este documento é um rascunho de trabalho até ser revisado pelos nossos advogados antes do lançamento. A versão vinculativa será publicada aqui e datada.

A Askem d.o.o. é a controladora dos dados pessoais aqui descritos. Para os dados que os seus clientes enviam ao seu espaço de trabalho do ChaosDesk, você é o controlador e nós somos o seu operador; isso é regulado pelo acordo de tratamento de dados.

Visitantes do site

  • Logs do servidor: o nosso servidor web mantém o endereço IP e os detalhes da requisição em logs de curta duração, por motivos de segurança.
  • Contagem de visitas (interesse legítimo, sem cookies): o nosso próprio servidor conta visualizações de página, o domínio de origem, a campanha do link e uma classe de dispositivo. Não armazenamos nenhum endereço IP nem nenhum identificador: os visitantes únicos são contados por dia com um hash cuja chave aleatória é trocada todos os dias. Do Not Track e Global Privacy Control desativam a contagem por completo. Quando você se cadastra, a campanha ou o site de origem da sua visita é guardado junto com o seu novo espaço de trabalho, para podermos ver quais campanhas levam a cadastros e a clientes pagantes.
  • Com o seu consentimento (apenas quando ativamos o Plausible Analytics, desativado por padrão), o Plausible também conta visitas (sem cookies, sem rastreamento entre sites, os endereços IP não são armazenados) e o site lembra a campanha da sua primeira visita por 90 dias. Consulte cookies e armazenamento local.

Lista de acesso antecipado

Quando você entra na lista de acesso antecipado, armazenamos o seu endereço de e-mail e, se você os informar, o seu nome e a campanha que trouxe você até aqui, nos nossos próprios sistemas auto-hospedados na UE. Você só passa a fazer parte da lista depois de confirmar o seu endereço com o link que enviamos por e-mail. Usamos esses dados para enviar o seu convite e novidades sobre o lançamento. Cada e-mail tem um link para cancelar a inscrição com um clique, e você pode nos pedir para apagar os seus dados a qualquer momento.

Votos no roadmap

Quando você vota no roadmap público, enviamos por e-mail um link para confirmar o voto. Guardamos apenas um hash com chave do seu endereço de e-mail, para podermos contar um voto por pessoa sem armazenar o próprio endereço. Os votos não confirmados no prazo de 7 dias são apagados.

Clientes e a sua equipe

Para gerir a sua conta, tratamos os nomes, endereços de e-mail e dados de login das pessoas no seu espaço de trabalho, os dados de cobrança (tratados pelo nosso provedor de pagamentos) e as informações de uso necessárias para faturar, proteger e melhorar o serviço.

Bases legais

Consentimento (análise opcional de terceiros, e-mails de acesso antecipado, votos no roadmap), contrato (gestão da sua conta) e interesse legítimo (segurança, prevenção de fraudes, contagem de visitas sem cookies e atribuição de campanhas, melhoria do serviço que não se sobreponha aos seus direitos).

Onde os dados são armazenados

Na UE. Quando um suboperador está fora da UE, as transferências se baseiam numa decisão de adequação ou nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE.

Os seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação e portabilidade, e pode se opor ou retirar o seu consentimento a qualquer momento. Escreva para [email protected]. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Contato

Askem d.o.o., [email protected]. Os nossos representantes na UE e no Reino Unido serão indicados aqui antes do lançamento.