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ChaosDeskChaosDesk
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    • TicketsAnsichten, Tabs, Makros und Tastenkürzel, so angeordnet, wie Ihr Team heute arbeitet.
    • E-MailBeliebig viele Support-Adressen, saubere Verläufe und ein Sicherheitsnetz für E-Mails, die keine Tickets werden sollen.
    • MessagingEin Web-Messenger mit Bot-Abläufen, dazu WhatsApp, SMS und soziale Kanäle im selben Arbeitsbereich.
    • TelefonieAnrufe im Browser über eine Twilio-Leitung annehmen, oder Aircall, 3CX oder RingCentral behalten und für jeden Anruf ein Ticket erhalten.
    • Hilfe-CenterArtikel, Übersetzungen, Anfrageformulare und Meine Anfragen, mit Ihren Farben und Ihrer Anmeldung.
    • AutomatisierungEine Zendesk-kompatible Regel-Engine, getestet mit einem Korpus realer Regelformen.
    • KICopilot-Antworten, Zusammenfassungen, Übersetzung und Triage sind in kostenpflichtigen Tarifen enthalten, mit Fair Use.
    • BerichteDashboards ab Werk, ein Berichts-Builder für alles andere, und Personalplanung und QA am selben Ort.
    • IntegrationenDieselbe API mit geänderter Adresse, signierte Webhooks, Seitenleisten-Apps und Ihre eigenen Kundendaten in jedem Ticket.
    • SicherheitSAML und SCIM, IP-Allowlists, Audit-Streaming, Ihr eigener Schlüssel und eine Sandbox, ohne Vertriebsstufe für die Grundlagen.
    • MobilDer Agenten-Arbeitsbereich passt sich schon heute an Telefone und Tablets an. Native Apps und Messenger-SDKs sind auf dem Weg in die Stores.
    Alle Funktionen

    Plattform

    • Sicherheit
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    • Geschwindigkeit
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    Wechsel von Zendesk Ihr ganzes Zendesk-Konto an einem Tag umziehen, mit Parallelbetrieb.
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