La historia
Las herramientas de soporte se encarecieron. El trabajo no cambió.
Dar soporte con Zendesk es cómodo hasta que llega la renovación. Agentes, agentes light, el complemento del copiloto, la residencia de datos y las funciones avanzadas suman rápido, y el precio crece con cada persona que contratas. Cambiar suele significar volver a formar a todos, reconstruir cientos de reglas y perder años de historial.
Tomamos el camino contrario. ChaosDesk sigue los mismos conceptos que tu equipo ya conoce, importa toda la cuenta con su historial y responde a la misma API, así que el cambio es un proyecto de días en lugar de meses.
