Roadmap
O que estamos construindo e o que você quer a seguir.
Cada item aberto do nosso plano, na ordem em que esperamos lançá-lo. Vote nos que importam para a sua equipe: a ordem de "Depois" é decidida pelos seus votos.
Agora 20
Em desenvolvimento agora. Seus votos ainda nos dizem o que terminar primeiro.
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Login e segurança
Independent penetration test
Votar em Independent penetration test -
E-mail
Connect Gmail and Microsoft 365 mailboxes
Votar em Connect Gmail and Microsoft 365 mailboxes -
E-mail
Forwarding from your own support address
Votar em Forwarding from your own support address -
Canais
Apple Messages for Business and RCS
Votar em Apple Messages for Business and RCS -
Canais
Connect WhatsApp in a few clicks
Votar em Connect WhatsApp in a few clicks -
Canais
Microsoft Teams app for any organisation
Votar em Microsoft Teams app for any organisation -
Tickets e fluxo de trabalho
Ticket sharing between workspaces
Votar em Ticket sharing between workspaces -
Mobile
Agent app for iOS and Android
Votar em Agent app for iOS and Android -
Mobile
App links on your workspace address
Votar em App links on your workspace address -
Mobile
Browser push notifications for agents
Votar em Browser push notifications for agents -
Mobile
Help centre articles inside the mobile SDK
Votar em Help centre articles inside the mobile SDK -
Mobile
Install the agent workspace as an app (PWA)
Votar em Install the agent workspace as an app (PWA) -
Mobile
Messenger SDK for Android
Votar em Messenger SDK for Android -
Mobile
Messenger SDK for iOS
Votar em Messenger SDK for iOS -
Mobile
Messenger SDKs for React Native and Flutter
Votar em Messenger SDKs for React Native and Flutter -
Mobile
Mobile device management for enterprises
Votar em Mobile device management for enterprises -
Enterprise
AI processing in your region
Votar em AI processing in your region -
Enterprise
Dedicated and self-hosted installation
Votar em Dedicated and self-hosted installation -
Enterprise
VPAT and security questionnaires
Votar em VPAT and security questionnaires -
Idiomas e acessibilidade
Accessibility review against WCAG 2.1 AA
Votar em Accessibility review against WCAG 2.1 AA
Nada desta área aqui no momento.
A seguir 5
Planejado para os próximos meses, depois que o trabalho de "Agora" sair.
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Canais
Facebook Messenger and Instagram direct messages
Votar em Facebook Messenger and Instagram direct messages -
Canais
SMS without your own Twilio account
Votar em SMS without your own Twilio account -
Canais
Viber
Votar em Viber -
Importação e migração
Compatible APIs for other helpdesks
Votar em Compatible APIs for other helpdesks -
Idiomas e acessibilidade
Complete help centre translations
Votar em Complete help centre translations
Nada desta área aqui no momento.
Depois 6
Na nossa lista. A ordem é decidida pelos seus votos.
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Enterprise
Bug bounty program
Votar em Bug bounty program -
Enterprise
Data location in the US and Africa
Votar em Data location in the US and Africa -
Enterprise
Enterprise support with a named contact and 24/7 response
Votar em Enterprise support with a named contact and 24/7 response -
Enterprise
ISO 27001 certification
Votar em ISO 27001 certification -
Enterprise
SOC 2 Type I report
Votar em SOC 2 Type I report -
Enterprise
SOC 2 Type II report
Votar em SOC 2 Type II report
Nada desta área aqui no momento.
Lançado recentemente
Do roadmap para o produto.
177 recursos lançados em 8 de novembro de 2026. Estes são os últimos itens que saíram deste quadro e entraram no ChaosDesk.
- Espaços de trabalho e primeiros passosHelp and support from inside the app
- EnterpriseMove a workspace between regions
- Login e segurançaPublic trust centre
- Idiomas e acessibilidadeAgent workspace in more languages
- Espaços de trabalho e primeiros passosTalk to sales and book a demo
- Relatórios e qualidadeAutoQA, AI scoring for every conversation
- Login e segurançaSign in with Microsoft
- Planos e cobrançaEnterprise billing by invoice
Como funciona a votação
Uma pessoa, um voto por item.
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Passo 1: Escolha o que importa
Vote em quantos itens quiser. Cada um pede o seu e-mail de trabalho.
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Passo 2: Confirme uma vez
Enviamos um link para confirmar o voto, para que cada pessoa conte uma vez por item.
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Passo 3: Isso muda a ordem
Votos confirmados definem a ordem de "Depois" e o que terminamos primeiro em "Agora".
Os votos só contam depois que você confirma o link. Não usamos seu endereço para mais nada (veja a política de privacidade). Sem JavaScript, o botão Votar abre um e-mail para nós. Os nomes e descrições dos itens estão em inglês.
Falta algo de que sua equipe precisa?
Conte o que prende você ao seu helpdesk atual. Pedidos de equipes que estão migrando vão direto para este quadro.