Primeiros passos com o ChaosDesk
Os cinco passos de um espaço de trabalho novo até o seu primeiro ticket respondido.
O ChaosDesk transforma cada e-mail, chat e solicitação de formulário web em um ticket que sua equipe pode responder em conjunto. Esta seção leva você de um espaço de trabalho novo até o seu primeiro ticket respondido.
Os cinco passos
- Crie seu espaço de trabalho e entre.
- Convide sua equipe e organize as pessoas em grupos.
- Conecte seu e-mail de suporte para que os e-mails dos clientes virem tickets.
- Responda ao seu primeiro ticket.
- Adicione o messenger e sua central de ajuda quando estiver pronto.
Depois do cadastro, o assistente de configuração e a lista Getting started (Primeiros passos) na página inicial guiam você pelos mesmos passos. Veja concluir a lista de configuração.
Dê uma olhada primeiro
- Experimente os dados de exemplo para preencher o espaço de trabalho com tickets realistas que você pode remover depois.
- Configure seu perfil: tema, assinatura e notificações.
- O glossário explica as palavras usadas no ChaosDesk.
Vem do Zendesk?
Você pode importar sua conta inteira em vez de configurar tudo à mão. Veja Migrar do Zendesk.